車輛受損后停放在停車場內。

　　“被撞壞后就一直停在小區停車場內，如果找不到肇事者，物業是不是需要承擔一部分賠償責任呢？”近日，家住柳州市城中區土伏路壺東苑小區的業主蒙女士向媒體反映，她女兒的私家車停放在停車場內遭到了撞擊，她們將情況反映給小區物業，物業卻拒絕讓她們查看監控，她們報警后也未能找到肇事者。這究竟是怎么回事？記者對此進行了走訪。

　　現場安裝有公共視頻探頭
　　7月31日上午，記者來到涉事車輛的停放處，看到該車輛為一輛白色轎車，其左前側撞擊痕跡明顯，部分輪眉脫落，地上還散落著幾顆螺絲。從現場環境來看，距離該車輛約30米處共有3個公共視頻的探頭，但這些探頭并未直接拍攝停車場。此外，該商業區停車場只有一條道路供車輛出入，在這段道路上以及出口處均設有公共視頻探頭可拍攝到車輛的通行軌跡。
　　蒙女士介紹，她女兒7月4日晚上將車輛停放在此，并將鑰匙交由她保管，翌日便乘坐其他車輛離開了市區。“我爸爸每天散步時都要去看一眼車輛情況，直到7月10日上午發現了異常。”蒙女士判斷，事故發生的時間約為7月9日。

　　汽車被撞壞卻無法找到肇事車輛
　　“我們作為受害者，怎么連查看監控的權利都沒有？”蒙女士表示，事發后她當即向小區物業反映，要求查看監控，卻遭到了物業工作人員的拒絕。她將情況反映到12345市政務服務熱線，得到城中區住建局的答復為：小區物業表示已多次為業主調取監控錄像進行查看，由于攝像頭角度問題，拍攝不到該業主車輛的損壞部位。
　　對此答復，蒙女士并不滿意，于是她又將情況反映給市公安局交警支隊城中大隊。“我和交警一起來到物業辦公室，但也只有交警能查看監控，我被拒之門外。”蒙女士表示，交警查看了1個多小時的監控后告訴她，無法找到肇事車輛。
　　“我既是小區業主，又辦理了停車月卡，現在發生這種事，物業是否要賠償我的損失呢？”蒙女士說。

　　物業：拒絕查看監控是為了保護業主隱私
　　7月31日上午，記者找到該物業有關負責人辛女士，其稱此前曾發生過業主將涉及他人隱私的監控視頻發至業主群，導致視頻被廣泛傳播，所以物業公司為保護業主利益，已明確規定不允許業主查看監控。“如果執法部門需要查看監控，物業將積極配合。”
　　“交警看了監控視頻后表示無法找到肇事者，我們懷疑這輛車是在小區外受損的，只不過車主并未發現。”辛女士表示，首先蒙女士要有明確證據證明車輛是在停車場內受損，其次物業公司對業主車輛提供的是占地停車服務而非保管服務，物業不應該對蒙女士的車輛損害承擔賠償責任。

　　律師：物業不允許查看錄像侵犯了業主知情權
　　廣西康盟律師事務所律師吳敏表示，在通常情況下，物業收取停車費用只包括車位管理費，不包括車輛保管費。對于業主車輛被他人撞擊造成的損失，在物業公司不存在過錯的情況下，一般是不承擔責任的，除非業主與物業公司簽訂車輛保管合同明確約定保管事項并且被他人造成的車損在約定的范圍內。
　　本事件中，車輛受損業主受到第三人損害，交警介入已查明物業全面開啟了監控設備，由于客觀不可控的原因不能拍攝到車輛受損的過程，在管理固定證據方面物業公司不存在過錯，故不承擔責任。
　　此外，物業公司不允許受損業主查看錄像視頻侵犯了業主的知情權，如果受損業主認為物業公司對監控視頻內容有所保留，可以要求警察介入幫助查看。如物業公司存在保留有拍攝到受損車輛受損過程的監控視頻內容行為，則可以認定物業公司存在過錯，應當承擔相應的責任。
　　據《柳州晚報》

來源:桂林晚報